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苏圣平看着众人问道：“首先，我们要明白为什么三皇子和那位公主都要和我们合作，难道他们就不能再开一家物流行嘛，这个问题你们有没有想过？”
吴桐作为当事人，第一时间答道：“从一开始的无人问津，到现在纷纷上门，我想他们肯定是打听到了物流行在越朝的发展情况，但是又吃不准其中的关窍，所以才准备和我们合作，学会其中不懂的东西。”其他人纷纷点头，胡秋倒是补充了一点，说是三皇子和韩夏青身份敏感，这物流行要用到太多人，怕会引起不好的影响，所以才想到合作。
苏圣平听着，还不时点头，最后又问道：“那你们有没有想过物流行的迅速发展成功的诀窍在哪里？”
在场的大部分都在物流行干过，对此都有点看法，七嘴八舌道：“管理方法，有完善的考核制度、晋升途径”；“觉得在物流行里，每个人都有自己该干的活要干，别人也都记得你干的活，不用怕有人偷懒，也不用怕有人抢功”；“有严格的管理，不会出现偷货现象”；“我们运货的速度足够快，还安全”；“我们在各府县都有基地”；“我们的伙计都识数，分拣货物的速度快而且不会出错”；“我们承诺货物没到会赔钱”；“对长期合作的商家，我们上门取货，还提供包装服务”；“我们的伙计都经过识字和武技培训，用公子的话说，就是素质比较高”。
苏圣平微笑着听着几个人争相发言，待到没人说话，这才开口道：“听了你们说的。我总结一下：第一，有完善的管理机制，包括伙计的工作职责、分工合作、考核制度等；第二，有这世上其他人都不懂的简便的货物标记和分拣办法，货物包装方法；第三，有能干、肯干、会干的一群伙计，有培训制度，教会他们识字识数用于工作；第四，有完善的物流网络，尤其是先进的省级中心到府一级区域中心再到县一级的末端；第五注重对方的需求，有很好的服务意识。怎么样，差不多是这五点吧？”
众人纷纷拍马屁，道苏圣平高屋建瓴。苏圣平笑了笑，道：“我们再深入一点，你们觉得从我说的五点当中，如果让你们用一个词语来总结的话，你们认为对于物流行来说什么才是最重要的？”
苏圣平一说完，场中顿时安静了下来，众人面面相觑，这一时半会还真不知道该怎么回答，扫视了一圈后，苏圣平说：“都不知道怎么说？没关系，想到什么就说什么。”
这时候，任兴志只能硬着头皮说“伙计”，胡秋则也开口说是“制度”。苏圣平满意的点点头，
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